Qualität und Nützlichkeit – wichtige Kriterien der Werbeartikel

Ohne die Kommunikation nach außen würde nicht nur Bekanntheit und die Beliebtheit, sondern auch der Erfolg eines Unternehmens rapide absinken. Es reicht nicht nur aus, seine Produkt und Dienstleistungen auf den Markt zu bringen und zu warten, dass sich der Kunde diesen annähert, sondern die Unternehmen müssen ebenfalls auf den Kunden zugehen. Marketing ist ein wichtiger Faktor in dem immerwährenden Konkurrenzkampf auf dem Markt, und Werbeartikel sind ein Teil dieses Marketings.
Werbeartikel zählen zum Feld der Wertreklame; es sind Sachzuwendungen an einen Endkunden, die aus Gründen der Werbung erfolgen und an keine Gegenleistung angekoppelt sind. Diese erfolgt durch die Reaktion des Kunden, durch seine Aufmerksamkeit auf den Werbeartikel und durch diesen auf das Unternehmen. Nicht nur durch den Erhalt der Werbeartikel – und somit kurzzeitige Aufmerksamkeit auf diesen und das dahinter stehende Unternehmen – sondern auch dessen Nutzung tragen dazu bei, dass der Werbeartikel als Botschafter in Erinnerung bleibt. Hier knüpfen bereits zwei weitere Aspekte an, die der Werbeartikel beinhalten sollte: Nützlichkeit und Qualität. Hinsichtlich der Nützlichkeit leuchtet ein, dass der Werbeartikel schneller unbeachtet abgelegt oder sogar entsorgt wird, wenn dieser dem Kunden in seinem täglichen Leben keine Hilfe sein kann. Dienst der Werbeartikel allerdings einem bestimmten Zweck, so wird er häufiger genutzt und bleibt dem Kunden positiver in Erinnerung. Hier spielt auch die Qualität eine entscheidende Rolle: je qualitativ hochwertiger der Werbeartikel, desto positiver des Gesamteindruck des Kunden, und dies nicht nur für den Werbeartikel selbst, sondern auch für das Unternehmen, das als Übermittler der Werbeartikel hinter diesen steht. Zudem erfährt der Werbeartikel durch eine längere Lebensdauer eine häufigere Nutzung, was wiederum den Erinnerungswert des Kunden erhöht und die Alltagspräsenz des Unternehmens oder Produkts verstärkt.
Werbeartikel sollten demnach Gebrauchsgegenstände sein. Zwar existieren ebenfalls solche, die keinen Nutzen haben, aber beispielsweise durch ein trendiges Äußeres punkten können. Obwohl diese Werbeartikel sich mitunter großer Beliebtheit erfreuen und – gerade bei Kindern – gern gesehen sind, so hält sich der Erinnerungswert eher gering und die Zielgruppe, die mit der Kaufkraft des Marktes ausgestattet ist, wird weniger angesprochen.

Hier kommt an weiterer Aspekt auf, der in der Auswahl und Herstellung der Werbeartikel beachtet werden sollte: die Zielgruppe. Nicht jedes Unternehmen richtet seine Dienstleistungen auf dieselbe Gruppe aus und entsprechend müssen die Werbeartikel angepasst werden. Handelt es sich um eine große, allgemein gehaltene Zielgruppe ohne besondere, einschränkende Kriterien, so sind gängige Werbeartikel, einfache Streuartikel wie Feuerzeuge oder Bleistifte, äußerst beliebt. Sie erfordern im Einkauf der Materialien plus Umwandlung zu einem Werbeartikel kein immens hohes Budget und werden daher oftmals in großen Mengen hergestellt und an die Kunden verteilt. Höher ist die Wirkung der Werbeartikel allerdings, wenn sie speziell auf die Wünsche und Erwartungen einer bestimmten Zielgruppe abgestimmt werden und daher den Kunden mehr ansprechen. Die Palette ist groß und reicht von Kleidung über Haushaltswaren bis hin zu exklusiven Lebensmitteln. Je nach Art der Werbeartikel und Zielgruppe werden die Werbeartikel an unterschiedlichen Orten und auf unterschiedlichen Events an den Kunden gebracht. Messen und andere Veranstaltungen dieser Art sind ideale Gelegenheiten, um eine uneingeschränkte Zielgruppe zu erreichen; exklusive Kleinveranstaltungen mit geladenen Gästen stellen das andere Extrem dar. Auf all diesen Ereignissen können die Werbeartikel persönlich an den Kunden überreicht werden. Diese Zuwendung, auch wenn sie nur für eine sehr begrenzte Zeit erfolgt, ist für den Kunden äußerst wichtig und erhöht einmal mehr den positiven Eindruck des Unternehmens. In diesem Moment erhält er direkten Kontakt zu diesem und sticht daher aus der großen Menge der Kunden hinaus. Er personalisiert sich, ebenso wie das Unternehmen sich in diesem Moment personalisiert. Für diesen Zeitraum ist ein Dialog möglich, da der Kunde seine Fragen, Wünsche und Meinungen direkt an den Abgesandten des Unternehmens kommunizieren kann.


Werbeartikel

Autor Bastian Müller
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